《周易》告诉我们一个最基本的智慧：分析和决策问题的时候，要从宏观、中观和微观三个层面入手，企业思想政治工作亦然。
      宏观上，就是从人的特点或个性入手。人是有思想的，思想决定人的行为，任何一个组织团队，只要是由人构成的，就自然有思想发生，有意识存在。无论什么性质的企业，对员工都有一条共同的标准，这就是忠诚。这是用待遇、金钱换不来的，只能是通过思想政治工作。
      中观上，就是从我们民族文化上来说。中国的传统文化儒家思想占主流地位，儒家文化的基本主张，人是应该教化的，也是必须教化的。在中国搞企业，面对的是中国人，是中国文化，如果忽视了中国文化，那么很难把企业做好。单靠规章制度是不行的，我在企业实践中形成的管理理念是，“理、规、情、形”。有些思想政治工作或思想政治工作者，员工不欢迎，不喜欢，甚至烦，是因为不实际，不会讲理。管理者与员工的情感一定要真，不要虚情假意，不要把情感当手段当方法。另外，不要把情感庸俗化，施以小恩小惠，不能持久。领导还一定要有个好的形象。权力是外来的，权威是自生的，权威来自形象。真正的尊重，真正的服从，需要的是下属和员工认可和敬佩你的人品、你的能力，打心眼儿里服你。
      最后，从微观上说，就是从国企老总自身的存在来说，国企老总不具有产权要素。就是企业没有你的任何资产，这个企业不是你的。这个问题给管理带来了很多麻烦。比如说，社会上有些老同学、老同志以及朋友、亲属找你办事，如果你没给办，他就会说，“企业不是你的，那么认真干吗？”当员工违反了规章，你处理了他，或者因工作调动、调整，他不理解，也会认为是你跟他过不去。在国有企业做老总一定不能太刚，刚则易折，要柔大于刚。首先才智要高些，注意学习，善于学习。行事要有德心，做人要有良心。领导者的德表现在敬业、自律、正直、正派等方面。
     此外，管理者要与员工拥有融洽的感情关系，更主要的是要员工在企业工作有个好心境，有愉悦舒畅的心情。我们企业有个“总经理与职工代表定期对话制度”，这个制度的功能为四个方面，即“解决问题、上下沟通、相互理解、释放怨气”。每年12月22日是我们企业的“感恩日”。这一天，企业向每名职工发10元钱，用于购买一件小礼物、一张贺卡、一束鲜花，送给一年来你应该感激的人，或者以部门为单位买点水果，大家在一起说说每个人应该感谢的人或感动的事。通过“感恩日”的活动，逐渐培养了员工的感恩之心，有了感恩的心，心情就会好，牢骚就会少。
     企业思想政治工作的内容要“与时俱进”，但基本的东西还是要保留和坚持。一是主流意识形态。在我国，主流意识形态就是马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论、三个代表重要思想以及科学发展观。二是中国传统文化的精华。传统文化的本质是成全人、成就人。所谓“成全人”就是如何做个有德性的人，“成就人”就是如何做个有智慧的人。思想政治工作者就是要让人树立正确的价值观、人生观、世界观，同时还要给人以智慧。三是企业里一切闪光的东西。每个人身上都有闪光点，把注意力放在发现闪光点上，并及时、广泛、反复地宣传，因为发生在职工中的言行可信度高、效果好。
      思想政治工作的方法，一是灌输。我们经常向员工灌输做人当修“四心”，即“修感恩之心，去恶守善”、“修敬畏之心，去乱守戒”、“修宽容之心，去怨守和”、“修平常之心，去欲守静”，这些“灌输”员工很愿意听，也乐意接受。二是引领。就是树榜样，在企业这个庞大复杂的团队里面，有优秀典型，就一定要把他及时而且积极地树起来。一个企业，如果没有榜样，那么这个企业就没有了方向。作为思想政治工作者，要注意培养典型，树立榜样，在典型和榜样的问题上不要求全责备，不论谁在某个方面、某件事上，乃至某一点，只要好，就宣传，不必高、大、全。三是化解。化解困惑，化解疑团。做思想政治工作的，员工有矛盾，找到你的头上来了，你得给人说开了，把这个问题解决了。思想政治工作者要能解惑，员工吃五谷杂粮，七情六欲都有，这样那样的矛盾产生很正常，我们要有能力帮助化解。
     套用托尔斯泰的名言，“成功的企业都是相似的，失败的企业各有各的原因”。成功企业的相似之处，就是都具有优秀的企业文化和有效的思想政治工作。

稿件录入：辽宁鞍山市煤气总公司总经理董迎春    责任编辑：