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2017-10

政工研究:浅谈企业思想政治工作中的心理疏导作用

新闻来源:《政工研究》浏览次数:日期:2017-10-20

简单地说,心理疏导是对人在一定环境和条件下的不良心理状态进行有效疏通和引导。具体说来,就是要针对人的心理疑惑、思想上的困惑与不满,通过心理疏导,为其释疑解惑,清除其心理障碍,理顺其思想困惑,促进人的心理和谐,使其恢复与达到心理平衡,维护和促进个体的身心健康;通过解释、说明、同情、支持和相互之间的理解,减少人们的焦虑、恐慌、抑郁及其他不良心理状态,促进人格成熟,以良好的心理状态来释放压力、处理问题和面对生活。

“没有任何一种灾难比心理障碍带来的痛苦更深重”。这是世界卫生组织对心理疾病给人类造成的危害作出的结论。对当前的企业员工而言,面临着以下几个方面的压力并容易产生心理问题:

知识更新和岗位竞争压力带来的紧迫感。在信息化时代,知识更新和技术更新速度日新月异。企业在激烈的市场竞争中,在向真正的现代化企业转型过程中,必然会逐步提升岗位适应力,这对那些无技术专长、管理能力欠缺的人员,岗位竞争压力将越来越大,且随着年龄增长而不断增加。

高强度的工作节奏和工作压力带来的紧张感。随着企业进一步向管理精细化、成果产业化、技术信息化转型推进,企业对员工的素质要求、管理要求越来越高,员工面临着快速多变的工作节奏和高强度的工作压力,必然会产生紧张和焦虑情绪,长此以往,容易引发心理问题。

收入分配机制带来的不平等感。市场经济下的按劳分配一个典型的特征就是岗位工资与年薪兑现,形成的收入差距拉大,尽管企业在收入分配上都有一套比较完备的管理制度,但难以避免一部分人与其他单位进行横向或纵向比较,由此产生的不平等感与日俱增,心理失衡现象逐渐加大。

企业价值观与员工个人价值观的差异和碰撞摩擦。当前企业人员的变化速度加快,老领导与新员工,新领导与老员工;老观念与新制度,新观念与老经验,在相互交替的过程中会产生空白,在相互适应过程中会产生摩擦,当员工的价值观和发展诉求与企业的发展诉求对员工的制度性要求形成差异甚至产生摩擦碰撞时,这一切都可能对员工带来心理上的困惑、迷茫

甚至抵制。

家庭生活的压力不断增加。在社会整体生活水平上升、生活质量要求提高的大背景下,随着生活综合成本的快速增加,员工的精神压力和心理压力与日俱增。对大多数人而言,婚恋、住房、子女的抚养教育、老人的赡养等问题都会是产生心理问题的根源。

综上分析,笔者认为,对企业而言,除了在制度上对员工的切身利益予以保障之外,还应给予员工更多的人文关怀,切实帮助解决员工的实际困难;对企业思想政治工作者而言,除了加强形势任务教育,更要重视企业价值观的引导,善于利用文化的力量影响和凝聚员工,增强员工对企业的归属感和认同感。尤其当员工的个人发展、家庭生活遇到思想困惑、精神压力时,要及时加以疏通引导,帮助其克服心理障碍,舒缓紧张压力,促进员工健康成长和发展。

心理疏导在企业思想政治工作中有着很重要的现实意义,结合目前企业大力推进的幸福项目部创建工作,笔者认为应主要体现在以下几个方面:

精神激励,促进员工的全面发展。激励可以是物质上的,也可以是精神上的,可以是语言方式,亦可采取非语言方式。一个成功的管理者,他一定是一个善于激励员工的高手。就个人体会而言,在恰当的时机,领导一句表扬的话语、一个鼓励的眼神、一次善意的包容、一张亲切的笑脸,甚至是一声嘘寒问暖,都可能给员工带来莫大的心理暗示,从而拉近两者的距离,增强员工的自信,让员工充分体会到人格受尊重的满足感,从而激发投身岗位工作的积极性和主动性。

疏解压力,呵护员工的身心健康。随着市场竞争更加激烈,物价上涨带来生活成本的快速增加,工作节奏的日益加快,企业员工面临的工作和生活的双重压力也与日俱增,亚健康状态导致的心理问题如不及时化解,势必影响队伍稳定,从而破坏幸福企业建设。有效得当的心理疏导,可以增强员工对企业及个人发展美好未来的预期,提高自我抗压和融入团队的意识,形成良好心态,与企业谋发展,共荣辱。

化解矛盾,营造和谐的人际关系。无论是企业同员工个人,还是员工与员工之间,因为利益诉求、发展目标的分歧或者不一致,必然导致两者之间产生难以调和的矛盾。如何弥合矛盾,化解分歧,心理疏导的作用值得重视。在一定意义上讲,无论是形势任务教育、会议精神传达、文件学习、读书活动,还是企业家访、个别谈心,都是一种广义上的心理疏导,在一定程度上及时化解企业和员工之间的对立情绪,化解员工与员工之间的工作、生活矛盾,在企业内部营造一个互相理解、相互尊重、懂得感恩、和谐共处的环境。

达成共识,构建互利共赢的良好局面。心理疏导的过程,其实就是一个施教者结合自己的学识、修养、阅历,从“尊重人、理解人、关心人”的角度,对被疏导对象进行说服教育、厘清其思想困惑或障碍,达到施教者预期目标,最终双方达成共识的过程。企业与员工之间需要有促进企业长远健康发展、切实维护双方利益的共识,员工与员工之间需要有和谐共处、责任风险共担的共识。基于此,心理疏导有利于双方共识的达成,有利于互利共赢的局面的构建。

总之,心理疏导在企业思想政治工作中的运用,既是企业思想政治工作内涵的延续,也是思想政治工作外延的扩展,它反映了工作理论和工作方法的创新;既是加强新时期企业思想政治工作的必然要求,也是提高思想政治工作有效性的具体体现,它在幸福企业建设和幸福项目部创建过程中,必能发挥出巨大作用。

稿件录入:王运河责任编辑:王有星



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