“有事您说话”这是近一时间在武广客专线新广州站三项目队工地上听到的最多的一句话。

为进一步增强责任意识，规范现场施工程序，提高施工生产效率和现场服务水平，杜绝办事拖拉、推诿扯皮现象。8月份以来，该项目队在开展“大干50天”劳动竞赛活动的同时，出台并推行了《项目队全员首问责任制》，该项制度一经实施便普遍得到了各家协作施工队伍的好评，在施工生产和现场管理工作中取得了明显成效。

制度要求全体员工必须强化施工大局意识、服务意识、效率意识，坚决杜绝办事推诿、拖拉的现象发生，从自己做起，从工作的每一个环节做起，切实提高现场工作效率，杜绝与协作施工队之间出现人难叫、给脸色、不办事的不良作风，努力做到使协作队伍施工人员有求必应，满意而归。

“项目队全员首问责任制”的推行，对项目队干部员工提出了更高的要求，不论是经理、书记、技术人员，还是参与现场管理的队长们，一旦成为协作队伍施工人员询问、了解情况的第一人时，都要耐心做好解释工作，并了解他们的意图，如果在确实不了解的情况下还可以按照“归口管理”的原则，将他们引领到相关部门，如果相关部门没人还要做到与接洽人及时取得联系，及时答复和解决问题。第一人要发挥好桥梁和纽带作用，做到热情主动，答复细致。

另外，项目队同时还规定了对不负责任，失时误事，推诿搪塞，不履行义务的工作人员，要视情节轻重追究责任，给予批评教育或纪律处分，同时对执行首问责任制好的将给予表彰。

　　为保证 “首问责任制”的落实，该项目队还及时成立了检查组，对首问责任制的实施进行督导检查。

稿件录入：刘兆国、曾宏雨    责任编辑：