7月31日，中铁四局(南)昌赣（州）客专2标经理部（五公司代局指）部门绩效考核结果出炉，工程部以99.18分的高分，连续第二个季度获得项目部室评比第一。也许有人会说，施工单位工程部不论是在哪个项目不都是“龙头”部门，受领导“待见”拿第一那不是很正常的么？然而在2015年建点前期，不论是在经理部还是分部，对这个代局指工程部的评价却不尽如人意，是什么“法宝”让工程部在短短几个月的时间里，打了漂亮的翻身仗，成了“香饽饽”，这个“第一部门”的称号是否实至名归？带着这个疑问，我们走进这个由五名工程技术人员组成的部门，揭开了他们的神秘面纱。

昌赣客专2标经理部组建于2015年7月，作为代局指项目，对外统筹协调与业主、监理、设计等各方关系，对内负责对各分部施工生产组织和项目管理的监管。起初，工程部作用发挥仅限于资料的汇总上报，与上级单位的沟通协调，缺少对施工一线真实情况的第一手掌握，且部门工作效能发挥差强人意。如何改变这样局面，工程部长张振华对部门内部管理问题进行了认真梳理：工作分工不明确、履职要点不清、事件轻重缓急处理不当最终造成工作成效不突出……2016年1月24日，工程部第一次内部沟通会上，张振华将查找出的问题摆在了每个部员的面前，该怎么办，大家各抒己见，最终达成了明确分工、各司其职、主动担当、快速提升部门外部形象等共识。

“张振华负责上下级技术协调、部门间配合、施组方案审核、变更设计追踪、配合总工做好标段技术工作等日常工作；测量主管胡宝剑负责管段测量、沉降评估等日常工作；技术主管王云田负责管段桥梁专业技术工作、对业主报表等工作；技术主管邹顺彬负责管段路基、四电专业、对公司报表等日常工作；见习生崔文顺负责经理部日常调度及工程部技术资料收发归档等工作。”第二天，部门具体责任的分工表便发到了大家的手中，大家伙围绕着自己的“责任田”开始行动起来。

与分部工程部不同，项目部工程部涉及的专业多，这些第一次在代局指干技术工作的小伙子们起初有些摸不着头脑，这个这么做是不是对的？那个不知道怎么做，大家伙刚开始时有些手忙脚乱，错误不断。“自学，每个人根据自己的分工范围，自学业务知识，并做好记录，每月的培训课上，由部员轮流讲授本月内自己自学的知识，全面提升工程部的整体业务能力。”经过讨论协商，学习和培训作为大家解决业务不熟悉、工作经验缺乏的首选在日常工作定期落实。如今，当问起标段内每一个重难点工程卡控要点，如何汇总上报准确的进度等问题时，大家都能从容地给予一一解答。 

“作为代局指的工程部，大家的站位一定要高，要在整个标段的层面上就施工生产的组织和技术管理方面为领导决策提供参考性意见，涉及生产的部门看待问题的角度要宽，对施工一线的掌握要真实全面，管理履职一定要有痕迹。”2016年年初，在项目部新年务虚会上，项目经理张涛提出了痕迹化管理，各部门每周定期到分部检查，帮助发现问题解决问题，每月对部门进行月度评比，奖优罚劣。“制度刚推行时，分部对于这种检查不怎么‘感冒’，觉得我们故意在“找茬”，作为检查部门，我们的工作量增加，却在分部落下‘惹人嫌’的恶名，大家心里挺不舒服的。”提到刚开始下去检查时的情形，张振华和技术人员们还记忆犹新。对于新推的管理制度，工程部不停地根据推行检查制度的初衷不断进行调整，从最初的查找问题细化到发现问题并指导他们如何整改，告知他们怎么规范地施组，如何在后期过程中预防，怎么紧密贴合现场施工强化技术管理工作。工程部下发的86份检查通报，每一份都包含发现的问题、整改的措施及今后注意的事项等内容，指导和可实施性强，对分部技术管理工作有很大的帮助。现在，每一次业主大型检查之前，分部的总工或是工程部长总是邀请经理部工程部去到分部帮助他们梳理发现问题，提前整改避免出错。当问及是什么带来态度如此大转变时，分部答案出奇地一致：“因为他们在实实在在地帮助我们解决实际问题，时间越久，这种效果就越明显。”

胡宝剑是有着十多年工作经验的老同志，工作态度认真，认识到位，对于自己负责的沉降观测，如何做到最好，他有自己的思路和想法，并不断地与分部进行沟通，多次在全线沉降观测评比中取得第一名的好成绩。王云田和邹顺彬尽管参加工作年限较短，但平时肯干好学，责任心强，交办的事情能不折不扣地完成，7月下旬，在配合分部做好路基附属施工时，时常是接到通知便立马赶到施工现场做好技术服务。崔文顺，见习期刚满的小姑娘，每天及时通报进度完成情况，认真地协助做好调度各类资料的汇总整理上报……正是因为他们认真履职，主动担当，部门工作绩效才能如此突出。二季度，项目工程部节点完成率达152%，这为他们赢得了绩效考核考核加3分的奖励。 

“能连续两个季度获得绩效评比第一，在你看来，法宝是什么？”听到这个问题，张振华似乎有些一愣，“我们只是扎扎实实地干好自己的本职工作，如果一定要说有什么法宝的话，那应该是踏实肯干、能吃苦、责任心强、好学、干劲足。”望着正在加班的技术员们，张振华如此说道。

工程部集中学习安全质量事故案例（丁钰玲/摄）

到梁场帮扶检查（徐文煜/摄）

稿件录入：丁钰玲    责任编辑：张召