小郑高挑的身材，衣着非常得体，给人一种热情大方的感觉，气质里透露着成熟和睿智。小郑于1998年参加铁路工作，历经株六复线、焦晋高速公路、宝兰复线、岑梧高速铁路、武广铁路客运专线等。从事办公室工作，她才一年多时间，时时处处都抱着谦虚好学的态度。对工作认真执着，对事业不懈追求。她认准一个道理，那就是干任何一件事情都要求完美，她说爱美是人的天性，女同志当然会爱美，喜欢美。对完美她有一种执着的追求和理解，她用自己的行动，诠释着这种完美。

武广二标机械分队去年与机械化分公司进行剥离。人员调整、变动，制度待立，百废待举。当时办公室里只有郑红波一人，既要忙于外业，对外做好接待工作，采购办公生活用品等，又要整理好内业，各种文档资料，汇报材料、总结发言、事迹材料、信息调研等。对待来访者，她总是热情接待，斟酌处理。武广二标由于工期紧，任务重，各级领导上工地检查十分频繁，小郑一边准备好彩旗，拉好横幅标语，一边又要准备好照像、摄像器材，做好拍摄准备。回到办公室，连一口水也顾不上喝，及时做好图像资料处理，还要组织文字稿进行说明报道。遇到检查就餐，小郑更是忙得不亦乐乎，但她总是面挂笑容。在食堂就餐的职工有二十多人，需办理桌餐时，一共有三、四十人，炊事员忙不过来，小郑就帮忙打下手，有时还到十公里外的集镇进行采购。工地施工遇到阻工情况，老百姓闹事，到队部来上访等，小郑一面耐心地做思想工作，一面及时向领导反映情况，尽快解决问题。遇到自己的职工有思想情绪时，小郑就帮着开导。对待小年青人，她就象一位大姐那样帮着替别人着想。实习生林薛燕来单位才十七岁，有时遇到为难事还经常哭鼻子。小郑就经常同她接触，鼓励她努力学习业务，不断追求上进，还经常向她灌输人生观和价值观。小林把她当作知心姐姐，遇到问题就找小郑帮助解决，小林渐渐把自己融入了工作环境，培养出一种乐观向上的心态。只要有人找她帮忙，小郑从不推辞。试验室小裴有次同朋友玩得晚了些，三十公里外，在李家塅回不来，电话打到办公室。小郑正在加班，这时候都夜里十点了，怎么办？让他自己找车吧，不方便不说，如果回不来，他的妻子带着几个月大的孩子在住处他一定不放心。小郑就近联系工区的车子，结果联系不上，无奈之下，她拨通了还在工地上没回来她丈夫的电话，要求他帮助联系解决。此时总工程师李俊红已忙了一天一夜，自己还得找辆车子往回赶，此时，他却没有接到妻子关心他询问他的电话，而是要求他帮助别人。李总把找来送自己的车子让给了小裴，等李总自己赶回屋里，都已经夜里一点多了。小郑打好热水热饭在等着他，她带给丈夫的是一种内疚和更加体贴。

有人说：办公室管报销，吃喝拉撒都找它。食堂电饭锅做不成饭找办公室、电灯泡不亮找办公室、门锁坏了找办公室、打印机粉盒没有墨找办公室、饮水机不下水找办公室、热水器打不着火找办公室、没笔、没纸、没抽杆夹、没透明胶带统统找办公室，办公室成了职工生活的全部。小郑几乎每天在办公椅上没坐热，就有人喊，她会不厌其烦地一桩桩解决，一件件落实。遇到暂时解决不了的问题，她就当面解释清楚，把需要解决的事情记在本子上。她随身携带一本小黑皮本，上面清楚记每天的工作。譬如：2007年4月26日阴，星期四，早晨上班前通知宋永健到中心试验室拉仪器，上班给随岳中打电话，落实冯安东同志上个工点的考勤情况，早晨点完名，要到工地沿线把300面旗子收回，工程部复印机需要换装墨盒、工经部新到一位女同志，要帮助安置床铺、一份工作计划和三份先进材料必须在下午五点前打印完毕，中饭前，要到镇上买一次饭盒及其他物品，中午临时增加十二名就餐人员等等。去年调往浙赣分公司的有位职工，由于同前妻离婚，受到过很深刺激，经常出现恍惚。小郑十分担心他路上的安全，临行前反复交待和叮嘱，还为他查好火车车次，并写在纸上让他拿好。当天下午，小郑征求了工区领导的同意，用车把他护送到火车站。小郑还不放心，打电话给小张的父亲和浙赣分公司，使小张的父亲感动得直落泪。

办公室只有见方三尺，但资料盒堆积起来，却满满几柜子。电脑只有一面荧光屏，里面却凝聚了小郑大量的心血和汗水。从文件收发系统到电脑打字，小郑都整理得井井有条。从食堂伙食到小车油料管理，众职工考勤登记到职工假期管理，从行办、党务到工会工作，从工作总结到资料信息等上报，小郑都进行分类归档，使人看了一目了然。文件阅办单，过去一直都是通过人工手写，小郑从事办公室工作后，全部通过电脑打印，有人看她每天忙于工作，就劝他不必那么认真，可是小郑却说：电脑打出来，既体面又漂亮，费点时间值得。

夜里加班加点，是经常的事情，去年进入十一月份天气渐冷，办公室里也常常同外面一样冷冰冰的，夜里更加凉气袭人。为了完成每天大量繁琐工作，她不得不经常夜里加班到十一、二点。小郑说：最难受的是敲键盘的十个指头，每天工作下来，指头僵直酸痛，有时冻得不听使唤。还有眼睛也十分难受，每天在电脑前一坐就是大半天，甚至一整天。过去爱喝水的她，现在不怎么喝了。因为工作忙有时实在抽不开身子。即使再苦再累，她也毫无怨言。尽管每天她有大量的工作量，可是遇到其他部门需要她帮忙时，她却毫不犹豫地答应下来。怎么办？只有挤时间，加大工作负荷。她有时最多一天打过五台电脑，遇到有空时，她就见缝插针，把工作往前赶。自去年三月份进点到现在，从她手上归纳整理过的文档资料达三千八百余份，文件档案盒有一百五十个，内容涉及行政、党务、工会、后勤总务和团委。尽管内容浩繁，可是她每盒进行了整理，并编有目录索引和编号，便于查询。她就是这样认认真真对待每一天和每一件事情。直到它们都完美。

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