本网九江讯  10月20日，公司邀请江西省九江学院的礼仪专家王丽霞副教授为前来参加办公室综合业务培训及总部人员举办了一场企业员工礼仪知识专题讲座，反响热烈。

“您好，这是我的名片，请多指导……”

“谢谢，很荣幸认识您。以后我们常联系，常沟通。”

授课老师和公司党办主任阮士凡演示经营管理中递交接受名片的礼仪互动。

“哪位学员可以跟我演示一下，在你看来车旁送别应该怎么做？”

“首先应该打开车门让客人入座，然后轻轻关上车门，口头送别之后，挥手示意欢迎宾客下次再来，而且要在车子启动后目送车子离开，自己方可离开。”参加培训的公司学员陈锐志自信满满的回答提问。

“非常好，你已经做得很规范了。”……

现场听课的人认真听讲，认真记录，现场互动积极主动，达到了寓教于乐的效果。

据悉，为教育、引导全体干部员工自觉遵循文明礼貌、道德规范以及相应的社交礼仪要求，提高文明意识，养成文明行为，形成良好风尚，遵循员工基本行为规范，公司专门下发《关于开展学习员工基本行为规范的通知》，明确学习“员工基本行为规范”是企业文化建设的一项重要任务，对于进一步增强员工文明意识，提升员工行为素养具有重要的促进作用；对于建立简洁、规范、高效的工作秩序，推进企业文化建设，充分展示公司发展新时期的良好形象和竞争力具有重要意义。并通过专题会议、座谈讨论以及创作员工基本行为规范DV等形式，加强经常性的宣传和教育，使“员工行为准则”内化为观念，转化为行为，固化为习惯，体现“中铁人”良好的职业素养和精神面貌。

此次举办专题讲座，内容涵盖了个人形象塑造、经营管理礼仪、接待礼仪、沟通交流技巧，以促进全员从个人仪表、工作作风、行为举止、言谈礼仪、团队意识、公共关系、职业道德等方面建立文明规范的工作秩序。

稿件录入：康宁 吴健    责任编辑：